返品・返金について



返品・返金について

商品が破損していたり、ご注文と違う商品が届いた場合は、

商品ご到着後8日以内に必ずお電話にてご連絡の上、

1週間以内に着払いにてご返送ください。

ただし、下記の場合は対応できません。


・お客様都合の返品

・開封後の商品や、一度ご使用になった商品

・お客様のもとでキズ・破損が生じた商品

・返品・交換の受付期間が過ぎた商品

・商品容器、商品の箱のいずれかが同封されていない場合


※確実な対応をはかるため、配達記録の残る方法でご返送ください。


キャンセル・発送後のご変更について

お客様にご注文をキャンセルや交換を主張出来る正当な理由がございません限り、商品発送後のご注文キャンセルはできません。

ご注文内容の変更やキャンセルがございます場合は、必ず商品発送前までにご連絡を頂けます様お願い申し上げます。


商品発送後キャンセル・交換・送付先の変更等の行う場合、送料はお客様ご負担となりますため、ご注意ください。